Dernière mise à jour : [28/04/2025]

1. Informations légales

Le site [www.nualea.fr] est héberger par Shopify.

Nualea, société immatriculée en Belgique sous le numéro 0764.622.987,
dont le siège social est situé à 151 Avenue Burgman, 1190 Forest, BE.

Adresse e-mail : info.nualea@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via le site internet www.nualea.fr auprès de consommateurs situés en Belgique, France, Luxembourg et Suisse.

Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.

Nualéa se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), les frais de livraisons sont offerts (et ce sera toujours le cas).

Pour les livraisons en Suisse, les prix peuvent s'entendre hors taxes, et des frais de douane ou TVA locale peuvent être appliqués à la réception.

Nualea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande sur le site www.nualea.fr.

La commande n’est définitive qu’après paiement complet et confirmation par e-mail.

Nualéa se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (litige, suspicion de fraude, etc.).

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Paypal

Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en Belgique, France, Luxembourg et Suisse.

Les délais sont estimés entre 4 à 6 jours ouvrés en Belgique et France, et 5 à 7 jours pour la Suisse et le Luxembourg.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Nualea ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou les services douaniers.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être renvoyés non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Nualea. Envoyez un mail à l'adresse info.nualea@gmail.con pour avoir le bon retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits retournés.

9. Garantie & service client

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Pour toute réclamation ou question, notre service client est joignable à :
📩 info.nualea@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, nom de marque, etc.) sont la propriété exclusive de Nualea.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des relations commerciales avec le client. Elles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles à tout moment.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du siège social de Nualéa, sauf dispositions légales contraires.