Dernière mise à jour : [28/04/2025]

Chez Nualea, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur en Belgique, France, Suisse et Luxembourg.

1. Responsable du traitement

Le site www.nualea.fr est édité par :
Nualea – 0764.622.987 
Siège social : 151 Avenue Brugman, 1190 Forest, BE.
📩 Contact : info.nualea@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de commande : produits achetés, historique d’achat, adresse de livraison.
• Informations de paiement : cryptées et sécurisées via Shopify, Stripe ou PayPal.
• Données de navigation : pages consultées, durée de session, type d’appareil.
• Préférences marketing, si vous avez consenti à recevoir nos communications
  
  

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :

• Traitement et expédition de vos commandes.
• Gestion du service client.
• Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
• Amélioration de notre site, analyse de navigation.
• Respect de nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergeur du site).
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…).
• Transporteurs pour assurer la livraison.
• Outils d’analyse ou marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale.
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact, à des fins de prospection.
• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables, selon les obligations légales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation.
• Mémoriser votre panier.
• Analyser l’audience et les performances du site.
• Afficher des contenus personnalisés.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info.nualea@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés via Shopify. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur protection.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre navigation.